тут будет номер телефона 10.00-17.00
Обратный звонок

Оплата и доставка



Заключительный этап транспортировки и оплаты прост для клиентов. Но если возникают трудности, то как правило, нижеприведённые ответы доступно разъясняют часто встречающиеся вопросы наших покупателей:

Сколько времени после оформления уходит на упаковку готового продукта?


Товар упаковывается и доставляется по стандартам "Экста Фиш" через день после оформления заявки покупателя. В исключительных случаях возможны задержки, но об этом покупатели будут проинформированы.

Сколько времени занимает доставка готового товара до указанного места?

В среднем доставка занимает час времени. Разумеется, время транспортировки зависит ещё и от степени удалённости места назначения, поэтому в отдельных случаях продукт доставляется за большее время.

Есть ли бесплатная доставка?

Да! Купив продукты на сумму от 3000 рублей, товары будут доставлены в указанное место бесплатно в качестве равном платной услуге.

Можно ли самостоятельно забрать заказ?

Да, конечно. Во время разговора с менеджером упомяните, что хотите воспользоваться самовывозом. После будет назначен адрес и точное время, когда продукт будет готов на распределительном складе.

Можно ли в случае чего отменить заказ?

Конечно! Покупатель волен изменить решение в связи с обстоятельствами или иными причинами. Главное помнить о том, что сообщить об этом лучше как можно раньше, чтобы
избежать неловких ситуаций.

Могут ли я попросить заменить заказ на другой, если не устраивает его внешний вид или запах?

Если продукт во время транспортировки повредился и перестал соответствовать стандартам "Экста Фиш", то мы бесплатно поменяем его, доказав ещё раз качество нашего сервиса.

Какими способами осуществляется оплата?

Наш покупатель может выбрать удобный для него метод оплаты: наличными или же банковской картой (включая Visa, MasterCard и Maestro, МИР). Также есть возможность оплаты в режиме онлайн на сайте "Экстра Фиш".

Прилагается ли какой либо документ подтверждающий качество продукции?

По желанию покупателя к товару заранее прилагает сертификат компании, что служит гарантом качества товара.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то воспользуйтесь функцией обратной связи на сайте "Экстра Фиш" для уточнения подробностей и дополнительной информации.